Código de Ética.
Nuestro Código de Ética guía la conducta profesional de todo el equipo de VNM. Refleja el compromiso con la imparcialidad, la honestidad y la integridad técnica que sustentan nuestra acreditación como Unidad de Verificación Tipo C.
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Nuestro compromiso ético
En Verificación Normativa Mexicana S.A. de C.V. entendemos que la confianza de nuestros clientes, autoridades y de la sociedad en general se construye sobre una base sólida de conducta ética. Este Código de Ética establece los principios y valores que orientan las decisiones y acciones de todos los colaboradores de VNM en el ejercicio de nuestras actividades de verificación normativa.
Este documento no es solo una declaración de intenciones: es la guía práctica que nuestros inspectores, personal técnico y administrativo aplican en cada verificación, cotización, dictamen y relación con nuestros clientes.
Los 4 pilares de nuestra conducta
Cada acción en VNM se rige por estos principios innegociables.
Imparcialidad
Actuamos con objetividad absoluta en cada verificación, libres de presiones comerciales, financieras o personales que puedan comprometer nuestros dictámenes.
Integridad
Actuamos con honestidad y coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos, cumpliendo cada compromiso adquirido con clientes y autoridades.
Competencia Técnica
Cada verificación se realiza estrictamente dentro del alcance de nuestra acreditación EMA, por personal capacitado, evaluado y certificado.
Confidencialidad
Protegemos la información técnica, comercial y operativa de nuestros clientes con el máximo rigor, respetando los acuerdos de reserva pactados.
Nuestros valores en la práctica
Estos valores no son abstractos: son la forma en que nuestro equipo se comporta día con día en el ejercicio de sus funciones.
Lo que todo colaborador de VNM debe hacer
Todo el personal de VNM, en el ejercicio de sus funciones, está obligado a:
- Cumplir estrictamente la normatividad aplicable a cada verificación, sin interpretaciones que favorezcan intereses particulares.
- Realizar cada dictamen con objetividad, basándose únicamente en la evidencia técnica observada durante la verificación.
- Reportar cualquier situación que pueda comprometer la imparcialidad, incluyendo conflictos de interés reales o percibidos.
- Mantener actualizada su formación técnica mediante capacitación continua y evaluaciones periódicas.
- Proteger la confidencialidad de la información obtenida durante el proceso de verificación, aun después de terminada la relación laboral.
- Actuar con transparencia en la comunicación con clientes sobre alcances, tiempos, costos y resultados de las verificaciones.
- Cumplir con los procedimientos internos de VNM y con los requisitos de la NMX-EC-17020-2014.
Lo que ningún colaborador de VNM debe hacer
Está estrictamente prohibido para el personal de VNM:
- Aceptar regalos, favores, comisiones o cualquier beneficio económico o material de clientes, proveedores o terceros que pueda influir en un dictamen.
- Emitir dictámenes sin haber realizado las verificaciones técnicas correspondientes.
- Modificar, alterar o falsear información técnica en documentos, dictámenes o registros.
- Realizar verificaciones fuera del alcance de nuestra acreditación EMA.
- Ofrecer servicios de consultoría, diseño o corrección al mismo cliente al que se le emite un dictamen, para evitar conflictos de interés.
- Divulgar información confidencial de clientes a terceros no autorizados.
- Ejercer presión sobre colegas, clientes o autoridades para influir en resultados técnicos.
- Utilizar la posición dentro de VNM para obtener beneficios personales o de terceros.
- Discriminar o incurrir en acoso hacia colaboradores, clientes o cualquier persona con quien se tenga relación profesional.
Nuestra postura ante presiones externas
La acreditación EMA que respalda a VNM se sustenta en nuestra imparcialidad demostrable. Por ello, declaramos formalmente que:
En VNM no permitimos presiones comerciales, financieras o personales que puedan comprometer la imparcialidad de nuestros dictámenes. Ningún cliente, proveedor, autoridad o tercero tiene la facultad de modificar el resultado técnico de una verificación fuera de la evidencia observada.
En caso de identificar un intento de influencia indebida, nuestro personal está instruido para documentarlo, reportarlo al área correspondiente y, cuando aplique, informar a la Entidad Mexicana de Acreditación.
Confidencialidad como principio operativo
Toda la información técnica, comercial u operativa obtenida durante una verificación es tratada como confidencial. Nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad y está obligado a proteger la información del cliente incluso después de concluida la relación laboral con VNM.
La confidencialidad solo puede levantarse por requerimiento legítimo de autoridades competentes, mediante el procedimiento legal correspondiente.
Canal de denuncias éticas
Si tienes conocimiento de alguna conducta que pudiera violar este Código de Ética, ya seas cliente, colaborador o parte interesada, puedes reportarlo por los siguientes medios:
- Correo: calidad@vnm.com.mx
- Asunto sugerido: Reporte ético
- Domicilio: Canela #254, Colonia Granjas México, C.P. 08400, Alcaldía Iztacalco, CDMX
Todas las denuncias son tratadas con estricta confidencialidad y no habrá represalias contra quien reporte de buena fe. VNM se compromete a investigar cada reporte con seriedad y a tomar las acciones correctivas que correspondan.